我院举办《医患纠纷防控思维与策略》培训

为进一步提高全院医务人员的医疗安全意识，防范医疗纠纷、医疗风险，强化临床一线医疗安全事件处置技巧，5月20日下午，我院在瀛海镇政府礼堂举办《医患纠纷防控思维与策略》培训。医院领导班子及全院职工共计300余人参加，我院党委书记张蓬川主持。

本次培训由首都医科大学附属北京中医医院医患关系协调办公室助理研究员李欣慧博士主讲。李博士结合自己多年工作经历，讲解了医患纠纷现状和认识以及如何防控医患纠纷，并过身边发生的真实案例详细分析医疗纠纷发生的原因、怎样与患者进行良好的沟通、营造医患和谐的环境及工作中常碰到容易引起医患矛盾的问题提出针对性的见解，深刻阐述医疗纠纷防范与处理的重要性。

最后，张蓬川书记针对此次培训进行总结，全体职工要以此次培训为契机，继续学习我院医德医风规范相关诊疗规范和规章制度，并严格应用到实际工作中，严格落实各项医疗核心制度做到首诊医生负责制，要有良好有效的沟通和良好服务态度，从而不断提升医疗服务质量，更好的服务患者。

此次培训进一步提高我院医务人员医患纠纷的防范意识和处理能力，让大家进一步掌握医患纠纷防范和处理常识，对减少工作差错、规避医患纠纷起到重要作用，对于保障医患双方合法权益、提高医疗安全质量具有重要意义。